1+2汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)—倡導(dǎo)汽車(chē)服務(wù)新理念

【亞訊車(chē)網(wǎng) m.foodfunfashion.com】作為一個(gè)已經(jīng)擁有私家車(chē)10年之久的老用戶(hù)，洗車(chē)、修車(chē)、保養(yǎng)、護(hù)理到底是去外面的車(chē)行，還是去4S店？這個(gè)問(wèn)題一直很糾結(jié)，4S店比較專(zhuān)業(yè)但是費(fèi)用昂貴，外面的車(chē)行比較便宜但是技術(shù)服務(wù)不那么令人放心，相信絕大多數(shù)的車(chē)友有和我一樣的問(wèn)題。

　　前幾天我們浦電路這塊新開(kāi)了一家很大的車(chē)行，牌子上醒目的寫(xiě)著“租車(chē)1+2”，LED屏上介紹著不僅可以租車(chē)，還經(jīng)營(yíng)美容養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)修理，這么齊全的業(yè)務(wù)我還是頭一次見(jiàn)到。這門(mén)店離我公司挺近，看上去也很正規(guī)，抱著試一試的心態(tài)，我踏進(jìn)了這家門(mén)店。工作人員熱情的接待了我，在了解了我的來(lái)意后，把我?guī)нM(jìn)了客戶(hù)休息區(qū)，遞上了茶水和點(diǎn)心，開(kāi)始細(xì)致講解服務(wù)項(xiàng)目：小保養(yǎng)加精細(xì)洗車(chē)以及免費(fèi)的18項(xiàng)檢查。對(duì)比4S店來(lái)說(shuō)服務(wù)一點(diǎn)不差，價(jià)格卻實(shí)惠很多，我有點(diǎn)擔(dān)心這么“實(shí)惠”的價(jià)格，所用的產(chǎn)品是不是會(huì)比較差。接待的員工看出了我心中的疑慮，他告訴我，他們店的經(jīng)營(yíng)模式不同于普通的維修店，由于涉及了租售車(chē)和汽車(chē)金融服務(wù)項(xiàng)目，光這一大塊就有很多的盈利了，所以不依靠洗車(chē)美容養(yǎng)護(hù)這塊賺錢(qián)，用兩條線的經(jīng)營(yíng)模式把最優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品以最實(shí)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)，保證為客戶(hù)提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。這樣有特色的經(jīng)營(yíng)模式我還是第一次聽(tīng)到，于是我把車(chē)鑰匙交給接待員，想切實(shí)體驗(yàn)下是不是真的那么好。

　　（曬一下圖，洗車(chē)液的泡沫相當(dāng)豐富?。?/p>

　　洗車(chē)過(guò)程開(kāi)始了，我在旁邊悄悄觀察著，這才感覺(jué)到“精細(xì)洗車(chē)，不服不行”??！所有的洗車(chē)步驟都是那么一絲不茍，細(xì)致的清洗不留任何死角。與普通的汽車(chē)清洗不同，這家車(chē)行采用日式花灑噴頭對(duì)車(chē)進(jìn)行沖洗，這樣出來(lái)的水是很柔軟的，減小了對(duì)車(chē)的沖擊力；洗車(chē)時(shí)噴涂的是一次性的洗車(chē)液，不會(huì)像一般洗車(chē)行拿肥皂水反復(fù)使用；清洗輪轂的過(guò)程也相當(dāng)認(rèn)真和仔細(xì)，用洗車(chē)液噴涂后拿刷子仔細(xì)刷，在強(qiáng)力沖洗后又拿氣槍吹水，最后還進(jìn)行上光；在清理車(chē)內(nèi)的時(shí)候，把每一個(gè)角落的灰塵都吸得干干凈凈，包括后備箱......種種細(xì)致讓我不得不贊嘆與一般洗車(chē)的不同。

　?。ㄇ鍧嵼嗇灣?jí)認(rèn)真）

　?。ㄎ?chē)內(nèi)的灰塵相當(dāng)仔細(xì)）

　　待汽車(chē)洗完后，全車(chē)完全是煥然一新，像剛從4S店提出來(lái)的新車(chē)一樣。打開(kāi)車(chē)門(mén)，車(chē)內(nèi)的狀況再一次把我震驚了，包括腳墊的位置都清理的干干凈凈，可謂全方位無(wú)死角。這次洗車(chē)體驗(yàn)讓我感受到精細(xì)洗車(chē)，除了技術(shù)外，重在用心。不是只靠“走量”實(shí)現(xiàn)金錢(qián)利益，而是通過(guò)服務(wù)達(dá)到目的，整個(gè)過(guò)程會(huì)帶給人不少驚喜，讓客戶(hù)感到非常舒服和滿(mǎn)意。

　　這時(shí)，接待員給我推薦了會(huì)員卡，告訴我加入門(mén)店會(huì)員可以享受會(huì)員折扣，不但可以享受充值返利，到任何連鎖門(mén)店做保養(yǎng)、護(hù)理、洗車(chē)都能享受會(huì)員折扣，另外，和一般洗車(chē)行不同的是在他家還能享受會(huì)員分紅制度。一般情況下，對(duì)于推銷(xiāo)我是比較抵觸的，但看了他家的服務(wù)，我實(shí)在沒(méi)有理由拒絕，將車(chē)子放在他家清洗和養(yǎng)護(hù)確實(shí)讓人很放心。

　　（客戶(hù)休息室，很貼心的服務(wù)）

　　和店員聊起他們的營(yíng)銷(xiāo)模式，原來(lái)“1+2汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)”主打的概念是“1+2=12”，在一個(gè)強(qiáng)大的汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)洗車(chē)美容、汽車(chē)租售兩種商業(yè)模式的良好運(yùn)作，來(lái)實(shí)現(xiàn)包括寄租、寄售、二手車(chē)交易、汽車(chē)置換、汽車(chē)金融等12項(xiàng)特色服務(wù)。這下子我又產(chǎn)生了新的想法，下次出差去外地時(shí)，我就可以把車(chē)寄租在他們的門(mén)店，一個(gè)星期后回來(lái)還可以產(chǎn)生收益，真是何樂(lè)而不為。

　　開(kāi)著煥然一新的愛(ài)車(chē)駛離門(mén)店時(shí)，我的心里被“1+2汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)”的各種創(chuàng)新模式所震撼。果然，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，你不進(jìn)步就會(huì)被淘汰，先進(jìn)的設(shè)備、快捷周到的服務(wù)、創(chuàng)新的模式制度以及消費(fèi)者能盈利的概念，這些都不是傳統(tǒng)洗車(chē)行能比擬的，作為這家新店的首批會(huì)員客戶(hù)，我心里還產(chǎn)生了一點(diǎn)小小的自豪。

　　在私家車(chē)越來(lái)越多的今天，日常的養(yǎng)護(hù)、清潔已經(jīng)成了生活所需，美容技術(shù)升級(jí)、方便快捷的服務(wù)、產(chǎn)品多元化、市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作已經(jīng)成了未來(lái)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我認(rèn)為創(chuàng)和汽車(chē)服務(wù)有限公司推出的“1+2汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)”，必將掀起一股汽車(chē)服務(wù)新風(fēng)潮。

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