如今國內(nèi)車市已經(jīng)全面打響了價格戰(zhàn),面對保價爭利潤和降價搶份額的競爭局面,不少車企選擇不斷降價,加入“價格戰(zhàn)”,期望用短期收益來拉攏汽車用戶。對此,上汽奧迪營銷事業(yè)總經(jīng)理楊嗣耀提出了異議。愈演愈烈的價格戰(zhàn)并沒有真正擴大消費者需求,市場穩(wěn)定增長需要依靠的是良性的競爭環(huán)境。上汽大眾奧迪立足長遠發(fā)展,通過優(yōu)化銷售布局、深度了解消費者需求等手段,實現(xiàn)破局。
借助產(chǎn)品優(yōu)勢,結(jié)合市場反饋,楊嗣耀帶領(lǐng)上汽奧迪優(yōu)化產(chǎn)品布局
不少車企選擇在這場價格戰(zhàn)中不斷內(nèi)卷,但上汽奧迪始終堅持保持產(chǎn)品的豪華品牌屬性,而能堅持這一戰(zhàn)略,離不開上汽奧迪出眾的產(chǎn)品實力以及準確的市場判斷力支持。在成立2年時間內(nèi),上汽奧迪不斷深入研究各個細分市場,并持續(xù)推出A7L、Q6、Q5 e-tron等國產(chǎn)上汽奧迪天花板車型。
可以說,上汽奧迪的每款車型都基于充足的市場調(diào)研后才上市,能滿足廣大車主日益多元化的消費需求。為進一步打造企業(yè)豪華新勢力的品牌形象,上汽奧迪推出A7L特別版本——黑武士和影武士,這兩款車型個性化強烈、科技感十足又實用,與楊嗣耀的發(fā)言相契合,能為消費者帶來更具新意和時尚感的產(chǎn)品。
傾聽用戶需求,楊嗣耀助力上汽奧迪不斷深化“用戶為先”品牌理念
相比于打價格戰(zhàn),上汽奧迪更傾向于加強車主與品牌之間的聯(lián)系,通過消費服務(wù)升級,提升車主們的體驗感,從而影響他們的購買選擇。楊嗣耀表示,上汽奧迪是豪華車企中率先實現(xiàn)直聯(lián)模式的品牌,而這無疑增加了用戶與車企之間直接溝通的機會,也能讓上汽奧迪更加觸達用戶需求。
并且在此基礎(chǔ)上,上汽奧迪堅持“用戶為先”的品牌理念,成功打破傳統(tǒng)4S店的服務(wù)模式,形成了自己獨特的全新商業(yè)模式,建立了上汽奧迪APP,構(gòu)建全景服務(wù)體系,用戶可以通過線上途徑,享受看車、選配、預(yù)約試駕等定制化服務(wù)。
除了完善線上服務(wù)體系,上汽奧迪還通過駕遇天空之城自駕、上汽奧迪2周年生日會等線下車友會活動,搭建完善的用戶社交生態(tài)體系,實現(xiàn)用戶全觸點覆蓋。楊嗣耀也曾經(jīng)透露過“線下的活動豐富了用戶的體驗”,這有利于打造上汽奧迪銳意進取、年輕化的品牌形象。
綜上,長期的價格戰(zhàn)只會造成市場的極度內(nèi)耗,無法為企業(yè)提供良性的競爭環(huán)境。由楊嗣耀領(lǐng)導(dǎo)的上汽奧迪選擇以深厚的產(chǎn)品實力為基礎(chǔ),不斷深入研究用戶多元化需求,通過數(shù)字化手段與線上線下的聯(lián)合發(fā)力,推出更多超越用戶期待的產(chǎn)品,為廣大車主開啟高品質(zhì)豪華出行新篇章。
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