近年來(lái),由于消費(fèi)者意識(shí)的覺(jué)醒,汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)由過(guò)去單純的“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、服務(wù)綜合比拼,開(kāi)始了在服務(wù)領(lǐng)域的“內(nèi)卷”。始終堅(jiān)持“以用戶為中心”的奇瑞,一直將用戶服務(wù)放在重要位置。比如,今年秋日伊始,奇瑞便推出“Four Seasons用戶關(guān)愛(ài),秋季服務(wù)安享季”主題活動(dòng),以暢銷(xiāo)產(chǎn)品鉅惠禮、1078元續(xù)保權(quán)益禮、免費(fèi)檢測(cè)&洗車(chē)禮、上門(mén)取送車(chē)禮遇等十大權(quán)益,為用戶安享秋日出行護(hù)航。
值得一提的是,奇瑞還和年輕用戶打成一片,本次“Four Seasons用戶關(guān)愛(ài),秋季服務(wù)安享季”主題活動(dòng),奇瑞聯(lián)合嘉實(shí)多,共同舉辦了嘉實(shí)多王者榮耀奇瑞站線上挑戰(zhàn)賽,為奇瑞車(chē)主打造了一個(gè)社交競(jìng)技平臺(tái),讓更多車(chē)主朋友能夠親身體驗(yàn)到專(zhuān)業(yè)電競(jìng)選手比賽的樂(lè)趣和刺激,一圓電競(jìng)夢(mèng)想。
嘉實(shí)多王者榮耀奇瑞站線上挑戰(zhàn)賽于9月26日正式拉開(kāi)帷幕。采取“門(mén)店戰(zhàn)隊(duì)招募、線上戰(zhàn)隊(duì)排位賽、線上總決賽”的晉級(jí)之路。全國(guó)分為15個(gè)賽區(qū),由全國(guó)各地的奇瑞汽車(chē)門(mén)店招募車(chē)主組建線上戰(zhàn)隊(duì),并開(kāi)啟大區(qū)冠軍海選賽。最終,大區(qū)冠軍晉級(jí)至全國(guó)總決賽,爭(zhēng)奪象征著本次活動(dòng)最高榮譽(yù)的冠軍寶座。且每位參賽者均有機(jī)會(huì)獲得超值大禮包等豐厚禮品,全國(guó)冠軍還將會(huì)榮獲價(jià)值2500元的京東卡。
本次活動(dòng)歷經(jīng)28個(gè)日夜,來(lái)自全國(guó)十五大戰(zhàn)區(qū)的102家門(mén)店,合計(jì)組成175支戰(zhàn)隊(duì),累計(jì)活躍用戶達(dá)1050人次。每一場(chǎng)比賽,不僅有車(chē)主戰(zhàn)隊(duì)熱血鏖戰(zhàn)、電競(jìng)主持激情解說(shuō),另設(shè)有豐富的打卡、拍照、游戲抽獎(jiǎng)等互動(dòng)環(huán)節(jié),為參賽車(chē)主和觀眾帶來(lái)了輕松有趣的電競(jìng)嘉年華體驗(yàn)。最終,經(jīng)過(guò)激烈的角逐,“華西大區(qū)成都瑞一戰(zhàn)隊(duì)”一路過(guò)關(guān)斬將,成為本次嘉實(shí)多王者榮耀線上挑戰(zhàn)賽的“電競(jìng)新王”。同時(shí),全國(guó)十五強(qiáng)也脫穎而出,具體榜單如下:
如今,年輕群體的消費(fèi)能力明顯提升,正逐漸過(guò)渡成為未來(lái)的消費(fèi)主導(dǎo)者。與上一代消費(fèi)者不同,成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人更加關(guān)注“產(chǎn)品+服務(wù)”全方位體驗(yàn)。在這種趨勢(shì)之下,奇瑞在服務(wù)和體驗(yàn)上逐步優(yōu)化升級(jí)。而包括本次嘉實(shí)多王者榮耀線上挑戰(zhàn)賽在內(nèi)“Four Seasons用戶關(guān)愛(ài),秋季服務(wù)安享季”主題活動(dòng),正是奇瑞觸達(dá)更多年輕車(chē)主用戶和潛在用戶,為用戶提供更為舒心、省心、放心的服務(wù)新體驗(yàn)的具體體現(xiàn)。
未來(lái),奇瑞還將組織更多豐富多樣、新潮有趣的車(chē)主活動(dòng),用更優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)來(lái)傳遞對(duì)用戶的關(guān)懷,力爭(zhēng)成為汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域的“標(biāo)桿”品牌。也期待更多車(chē)主能夠加入到奇瑞大家庭,更積極地參加奇瑞車(chē)主活動(dòng),與奇瑞共享美好車(chē)生活。
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