恭喜華瑞店黃昱凡取得標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)大賽亞軍

一個帥氣的身影帶著一份自信一種標(biāo)準(zhǔn)一絲緊張登上了東風(fēng)南方首屆標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽全國總決賽的舞臺，帶著“全星標(biāo)準(zhǔn)從心服務(wù)”的信念，加上三個多月以來的努力，兩年多以來一直重復(fù)而標(biāo)準(zhǔn)的交車儀式，深圳東風(fēng)南方華瑞專營店黃昱凡終于登上了首屆標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽亞軍的舞臺。

　　【亞訊車網(wǎng) m.foodfunfashion.com】一個帥氣的身影帶著一份自信一種標(biāo)準(zhǔn)一絲緊張登上了東風(fēng)南方首屆標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽全國總決賽的舞臺，帶著“全星標(biāo)準(zhǔn)從心服務(wù)”的信念，加上三個多月以來的努力，兩年多以來一直重復(fù)而標(biāo)準(zhǔn)的交車儀式，深圳東風(fēng)南方華瑞專營店黃昱凡終于登上了首屆標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽亞軍的舞臺。他說，那一刻，心情真的很緊張很激動。感謝東風(fēng)南方創(chuàng)造了這個舞臺，感謝華瑞店讓他擁有這個機(jī)會，更要感謝我們的服務(wù)部部長莊潘鈿一路的培訓(xùn)與支持！

　　2010年9月黃昱凡進(jìn)入了深圳東風(fēng)南方華瑞專營店，成為一名客戶服務(wù)代表。他對自己的評價是：善于與人交流，理解能力較強(qiáng)，對工作有責(zé)任感，能較快融入團(tuán)隊(duì)，靈活處理客戶要求。確實(shí)，憑借自信的微笑他收獲了很多忠誠客戶！而參加首屆東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽則是對自己工作的檢驗(yàn)，更為了驗(yàn)證自己的能力！

　　本屆東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽主題為“全星標(biāo)準(zhǔn)從心服務(wù)”，不僅展示了東風(fēng)南方推行的高品質(zhì)、高效率的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更為銷售和售后的精英們搭建了一個互相切磋、互相交流、不斷超越、共同成長的平臺。大賽自8月27日啟動以來，全國65家專營店積極響應(yīng)。本屆大賽設(shè)置了《“燃起烽火”海選賽》、《“一決高下”區(qū)域賽》、《“巔峰對決”總決賽》三個環(huán)節(jié)，東風(fēng)南方全國65家專營店的銷售顧問和服務(wù)客代歷經(jīng)專營店海選賽和區(qū)域半決賽的層層對決，勝出的16名銷售顧問和16名服務(wù)客代進(jìn)入了最終的“巔峰對決”全國總決賽。

　　全國總決賽由銷售和售后兩個組別進(jìn)行，分別進(jìn)行了三輪比拼：第一輪為“閃亮登場”，即選手風(fēng)采展示；第二輪為“火眼金晴”，即通過觀看視頻找出服務(wù)禮儀及流程中的錯誤；第三輪為“從心服務(wù)”，即通過情景模擬考驗(yàn)選手全方位的服務(wù)水平和處理問題的能力。在比賽現(xiàn)場，參賽選手都表現(xiàn)出相當(dāng)高的服務(wù)理論知識和實(shí)操水平，誰能最后勝出完全靠平時的積累和臨場的發(fā)揮。

　　華瑞店黃昱凡經(jīng)受住了評委們挑剔的考驗(yàn)，終于登上了首屆東風(fēng)南方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大賽的亞軍，這是一個新的起點(diǎn)，但絕不是終點(diǎn)。未來，還有很長的路要繼續(xù)……

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