淘車車二手車服務(wù)“一條龍”：交易足不出戶，跨省送車上門

從造車到賣車，科班出身的姜成峰在淘車車二手車實(shí)現(xiàn)了身份的轉(zhuǎn)變，不變的是對汽車的熱愛。他洞察客戶需求，解答客戶疑問，用通俗易懂的語言服務(wù)購車用戶，收獲了一致好評，去年8月更一舉摘得了全國銷售top3的稱號。

專業(yè)做底色，轉(zhuǎn)行二手車銷售

大學(xué)畢業(yè)后，專業(yè)對口的姜成峰進(jìn)了汽車廠，從焊裝車間到總裝車間，汽車生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)他都?xì)v練了一遍，對車輛零部件和車身結(jié)構(gòu)“如數(shù)家珍”。

然而，廠在佛山，家在長春，只有逢年過節(jié)才能和家人團(tuán)聚，這讓成峰很是苦惱。打拼了4年，他還是決定回鄉(xiāng)發(fā)展。得知學(xué)長楊敬東在互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)淘車車發(fā)展得很好，成峰便去請教“老大哥”給點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃建議。“你要不來淘車車試試，咱們是全國連鎖的大平臺(tái)，很有發(fā)展前景”，東哥向他拋出了橄欖枝。

淘車車長春芙蓉橋店銷售顧問 姜成峰

“二手車行業(yè)和我的專業(yè)相關(guān)度比較高，過往工作經(jīng)驗(yàn)一定用得上?！背煞逋ㄟ^面試，加入淘車車長春店，成為了一名二手車銷售顧問。了解市場行情、總結(jié)車輛賣點(diǎn)、學(xué)習(xí)溝通技巧，在小師兄孫雨的一對一輔導(dǎo)下，成峰很快“上了道”，“車和人一樣，每臺(tái)車都有獨(dú)特的價(jià)值，如何找到這些價(jià)值并傳遞給客戶，便是我們的意義所在”。

跨省送車，500公里外的信任

彼時(shí)，客戶小張正為買車的事發(fā)愁，“我是管超市進(jìn)貨的，平時(shí)談生意啥的總得有個(gè)面兒，看你們網(wǎng)上挺多SUV，有推薦的嗎？”了解到電話那頭小張的需求，成峰迅速在系統(tǒng)里篩出了幾款符合條件的車型。

“這臺(tái)2018款的吉利博越原版原漆，空間大，動(dòng)力還不錯(cuò)，看起來也氣派，價(jià)格在您的預(yù)期范圍內(nèi)”，看著成峰拍來的說車視頻，小張十分心動(dòng)，但一想到后續(xù)異地提車、上牌有諸多不便，他心里又打起了退堂鼓，“再讓我好好想想”。

姜成峰（左四）日常工作中

原來，小張家住內(nèi)蒙興安盟突泉縣，距離長春將近500公里。當(dāng)時(shí)是因?yàn)楸镜剀囆猩?，試著先在線上找找車源，但他工作太忙，最近并沒時(shí)間專程去一趟長春?！皼]事，我給您送上門就是”，成峰的提議讓小張頗為震驚，“這也太不好意思了”。

成峰說到做到，等購車事宜辦理妥當(dāng)，他便和師兄孫雨一起啟程把“車”送到小張家中。現(xiàn)場驗(yàn)車的結(jié)果和檢測報(bào)告完全一樣，小張感覺所有的等待都是值得的，“真的太辛苦你們了，開了6個(gè)小時(shí)過來，我請你倆吃燒烤去”。

后來的日子里，兩人時(shí)常保持溝通，儼然成了好友。只要身邊有人想買車，小張第一時(shí)間就會(huì)推薦給成峰。成峰說，公司優(yōu)質(zhì)的車源保障，加上全心全意的服務(wù)，讓和客戶打交道變成一件簡單的事情，“只要真心實(shí)意為他們考慮，一切都會(huì)水到渠成”。

憑借這份專業(yè)和真誠，成峰的銷售業(yè)績與日俱增，去年8月更是躋身全國三甲，“未來我還會(huì)繼續(xù)努力，幫助更多老鄉(xiāng)開上‘放心’二手車”。

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