BMW之悅更尊貴的追求 深圳昌寶HVC客戶服務

專業(yè)化、個性化的接待、五星級的尊貴用車服務哪里有？深圳昌寶寶馬5S店用最完善的客戶服務設施和最細致周到的客戶服務品質給BMW的HVC一個滿意的答案，在這里你可以享受如同高級商務會所一樣的尊貴服務。

　　【亞訊車網 m.foodfunfashion.com】專業(yè)化、個性化的接待、五星級的尊貴用車服務哪里有？深圳昌寶寶馬5S店用最完善的客戶服務設施和最細致周到的客戶服務品質給BMW的HVC一個滿意的答案，在這里你可以享受如同高級商務會所一樣的尊貴服務。

　　HVC（HighValueCustomer）被定義為尊貴客戶，可享受深圳昌寶提供的專屬于尊貴客戶的優(yōu)質服務--由專業(yè)接待人員陪同至指定高標準的尊貴客戶專業(yè)休息區(qū)，有專門的停車位，維修保養(yǎng)后優(yōu)先洗車，所有維修時間長于1小時根據(jù)客戶需要提供代步選擇，并可以享受高端的客戶關懷及市場活動。

　　作為BMW南區(qū)首家5S授權經銷商，自開業(yè)以來始終遵循BMW全球統(tǒng)一服務標準，為客戶提供最高品質的BMW全系產品及售前、售后服務，為客戶帶來世界頂級汽車品牌的純粹駕駛樂趣。深圳昌寶寶馬一直致力為客戶提供最優(yōu)質的BMW尊享服務。日前，深圳昌寶在原有的高品質服務基礎上，推出HVC尊貴客戶服務。意在為尊貴客戶提供個性化、專對性的服務，如完善HVC客戶資料，建立HVC精英團隊，客戶進店無需詢問就知道如何稱呼客戶，并為其提供針對性的優(yōu)先服務，及個性化的關懷活動。

　　從走進深圳昌寶開始，HVC的尊貴服務已經開始了。

　　深圳昌寶為專為尊貴客戶組建HVC精英服務團隊。挑選最優(yōu)秀的服務顧問作為HVC的專門服務顧問，挑選售后高級技師為HVC提供一對一的專業(yè)服務。同時設立專職司機和服務接待，為HVC客戶提供全方位的服務。

　　更貼心的服務接待流程。深圳昌寶為尊貴客戶設立HVC專用預檢工位與HVC貴賓接待室。HVC服務顧問將在預檢工位等待HVC客戶進店，HVC客戶進店后將由服務顧問到HVC接待室對其進行一對一服務。

　　享受優(yōu)先車間保養(yǎng)維修。HVC車輛完成預檢后優(yōu)先安排進入車間，并迅速分派給HVC班組的高級技師。HVC技師優(yōu)先對HVC車輛進行維修。維修結束后由班組長或車間經理進行終檢.，維修結束后迅速洗車、吸塵-，不必排隊。維修時間長于1小時，我們還將根據(jù)客戶需要為客戶提供代步選擇。

　　更到位的提車流程?？蛻艨稍贖VC貴賓接待室進行維修保養(yǎng)的相關服務辦理。HVC服務顧問在HVC接待室向HVC客戶解釋賬單。由收銀人員到HVC接待室辦理結賬手續(xù)。留廠維修的HVC車輛將分派司機接HVC客戶回廠提車或將HVC客戶車輛用拖車送達客戶指定地點。

　　更人性化的客戶關懷。深圳昌寶還為每一個進店的HVC客戶準備專屬的杯具及喜愛的茶點，，客戶經理與服務經理也將定期親自回訪HVC客戶并定期安排客戶關懷行動與市場活動。

　　深圳昌寶自開業(yè)以來，一直秉承著以客戶滿意、客戶需求為導向，嚴格秉持BMW全球質量標準，讓客戶在享受BMW帶來的駕駛樂趣的同時，為客戶提供更高品質的售后服務和保障。HVC尊貴客戶服務的推出對深圳昌寶具有極其重大的里程碑意義，它標志著深圳昌寶將不斷推出更人性化、更完善、更高質量的售后服務，以高端服務品質凸顯高端品牌文化。不僅向廣大用戶提供世界級優(yōu)秀的、頂級的品牌汽車，更向用戶傳遞一種用車生活的尊榮和人文的關懷。

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　　深圳市昌寶汽車銷售服務有限公司

　　廣東省深圳市龍崗區(qū)中心城長興北路6號

　　銷售電話：0755-33315800/33315801

　　服務電話：0755-33315808

　　公司網址：www.changbao.bmw.com.cn

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