全新啟程深圳東風(fēng)南方邀您體驗冠軍服務(wù)

時間：2012-11-05 10:48 編輯：尹潔 m.foodfunfashion.com來源：亞訊車網(wǎng) 評論：（0）

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深圳東風(fēng)南方最近喜訊連連，先是不久前，東風(fēng)南方旗下華翔專營店獲得2012日產(chǎn)品牌的全球最大獎項NSSW，引起業(yè)界的普遍關(guān)注；緊接著又傳出佳音——東風(fēng)南方華鵬專營店技師李偉權(quán)榮獲日產(chǎn)“東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽”鈑噴項目冠軍。

　　【亞訊車網(wǎng) m.foodfunfashion.com】深圳東風(fēng)南方最近喜訊連連，先是不久前，東風(fēng)南方旗下華翔專營店獲得2012日產(chǎn)品牌的全球最大獎項NSSW，引起業(yè)界的普遍關(guān)注；緊接著又傳出佳音——東風(fēng)南方華鵬專營店技師李偉權(quán)榮獲日產(chǎn)“東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽總決賽”鈑噴項目冠軍。一個是全球大獎，一個是全國大獎，這接連榮譽(yù)的取得，讓深圳東風(fēng)南方1200名員工再一次沉浸在無比的喜悅與自豪之中。

　　問鼎冠軍載譽(yù)歸來

　　近期如果你到深圳東風(fēng)南方華鵬專營店做保養(yǎng)，會看到售后門上掛了一個大橫幅：賀李偉權(quán)同志榮獲東風(fēng)日產(chǎn)全國售后服務(wù)技能大賽鈑噴項目組冠軍。

　　話說今年5月初，東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽預(yù)選賽在全國16個賽區(qū)同時火熱開賽，全國550家東風(fēng)日產(chǎn)專營店、108家啟辰專營店共1980名選手參加比賽，參賽范圍和人數(shù)均創(chuàng)下歷屆之最。本屆售后服務(wù)技能大賽不僅傳承了前六屆的成功經(jīng)驗，將比賽當(dāng)成東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)人員練兵的大舞臺，更是讓東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)品牌“感心服務(wù)”融會貫通到比賽中，體現(xiàn)售后服務(wù)人性化呵護(hù)、打造“不服務(wù)汽車，只服務(wù)精彩生活”的企業(yè)服務(wù)愿景。

　　經(jīng)過惠州站預(yù)賽、常州站復(fù)賽，最后進(jìn)入花都總決賽，深圳東風(fēng)南方華鵬專營店技師李偉權(quán)一路過關(guān)斬將，最終問鼎大賽冠軍！筆者采訪李偉權(quán)得知，日產(chǎn)汽車的太田憲男CVP為此專程從日本來到總決賽的現(xiàn)場，為選手加油鼓勁?？倹Q賽強(qiáng)化了對實操的考核，在考核選手的專業(yè)技能之外，還全面考查了選手的綜合素質(zhì)，能脫穎而出實屬不易。

　　深圳東風(fēng)南方上上下下都因李偉權(quán)而自豪，載譽(yù)歸來的李偉權(quán)，仍然是一副頗顯憨厚的模樣。他說：“深圳東風(fēng)南方是全國第一家東風(fēng)日產(chǎn)店，我們店史超過10年了，很多技師都是老員工、高級技師，他們都很有實力。通過比賽，我更深切地了解感心回報客戶的理念，我將把在這次比賽中學(xué)到的經(jīng)驗運用到今后的工作中去，并把‘感心服務(wù)’的理念傳遞給更多的同事與客戶。”

　　服務(wù)制勝從“心”出發(fā)

　　冠軍的獲得當(dāng)然不是偶然的。東風(fēng)南方華鵬專營店總經(jīng)理郭超表示，“我們很重視這次比賽，為此做了充足的準(zhǔn)備，但能從眾多精英中勝出，更是我們?yōu)楦玫胤?wù)客戶、為客戶創(chuàng)造更多的價值而長期努力的結(jié)果，是常年潛心鉆研業(yè)務(wù)、強(qiáng)化技能的積累。換句話說，不只是冠軍，更是對客戶用心服務(wù)的承諾與踐行。”

　　東風(fēng)南方秉承東風(fēng)日產(chǎn)“不服務(wù)汽車，只服務(wù)精彩生活”的企業(yè)理念，努力打造“感心服務(wù)”的售后服務(wù)品牌，“五個安心”服務(wù)承諾，就為消費者提供安心無憂的售后服務(wù)。東風(fēng)南方通過加大對維修人才隊伍的培訓(xùn)投入，為客戶提供100%的質(zhì)量安心；同時堅持公開透明的維修費用，為客戶提供費用安心；此外還堅持及時跟蹤回訪，提供預(yù)約快保等服務(wù)，確保修后安心、時間安心和緊急時安心的服務(wù)承諾。十余年如一日，以感心的服務(wù)贏得了越來越多的贊譽(yù)，服務(wù)、技術(shù)年年雙提升。

　　全新啟程邀您體驗冠軍服務(wù)

　　隨著中國汽車市場進(jìn)入“微增長”時代，中國消費者對汽車售后服務(wù)水平的要求也在不斷提高，貼心的售后服務(wù)對于車企的推動作用越來越明顯，東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽正是以“服務(wù)感心，技亦求精”為主題。東風(fēng)南方不僅依靠本屆大賽上涌現(xiàn)的售后服務(wù)精英，更將通過一系列體貼入微的售后服務(wù)內(nèi)容，全面提升客戶價值，助推企業(yè)的全面發(fā)展。

　　深圳東風(fēng)南方副總經(jīng)理曾濤在接受采訪時表示，“此次在大賽中勇奪冠軍，再次證明了深圳東風(fēng)南方售后服務(wù)的實力。通過參與這種‘以賽代練’的活動，相信深圳東風(fēng)南方全體售后服務(wù)人員的服務(wù)水平將踏上一個新的臺階。”這一獎項的獲得，再次證明深圳東風(fēng)南方售后服務(wù)的實力。東風(fēng)南方人用實際行動踐行了東風(fēng)日產(chǎn)“人車生活”的服務(wù)理念和東風(fēng)南方的品牌價值，用實力證明東風(fēng)南方是中國最優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊。“我們將繼續(xù)努力保持并創(chuàng)造更多榮譽(yù)，一起懷抱著光榮與夢想，全新啟程，從‘心’出發(fā)，以汽車服務(wù)業(yè)‘領(lǐng)軍者’的身份贏得越來越多消費者的青睞。”

　　東風(fēng)南方華鵬專營店已經(jīng)向廣大東風(fēng)日產(chǎn)車主發(fā)出邀約——誠邀您過來體驗冠軍服務(wù)。

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華富店

　　電話8303-82228329-9222

　　地址：深圳市福田區(qū)深南中路上海賓館對面(雷圳賓館旁邊）

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華瑞店

　　電話：8305-20288305-2038

　　地址：深圳市福田區(qū)深南大道香蜜湖聯(lián)合汽車展場C1-2（香蜜湖美食城旁）

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華旭店

　　電話：2672-05062672-0195

　　地址：深圳市南山區(qū)白石路桂廟新村118號

　　東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方華鵬店

　　電話：400-114-0033